Я чувствую столько осуждения в твоих словах.
Я чувствую, как ты судишь и гонишь меня.
Но прежде, чем я уйду, мне хотелось бы знать,
Ты действительно это имеешь в виду!
Прежде чем я подниму свое оружие,
Прежде чем заговорю в обиде и гневе,
Прежде чем выстрою стены из слов -
Скажи, я правильно понял тебя?
Слова - это или окна, или стены.
Они приговаривают нас - и они же делают нас свободными.
Когда я говорю и когда я слушаю,
Позволь свету любви сиять сквозь меня.
Вот, что я хочу сказать,
Раскрыть то, что важнее всего для меня.
И если мои слова ничего не проясняют,
Не поможешь ли ты мне стать свободнее!
И если тебе кажется, что я хочу тебя унизить,
Если тебе кажется, что мне все равно,
Попробуй услышать за моими словами
То чувство, которое мы разделяем.
Рут Бебеймейер
Как часто самые простые на первый взгляд и самые важные в жизни вещи открываются нам после долгого жизненного путешествия, полного ошибок и обид, сомнений и неудач. Как важно вовремя услышать или прочесть те строки, что подскажут верное направление, помогут увидеть следы прошлых ошибок и обид в твоей нынешней жизни, охранят от неосторожных слов и действий по отношению к окружающим нас близким и далеким людям.
Автор методики ненасильственного общения (ННО) американский психолог Маршалл Розенберг, чья книга Nonviolent Communication: A Language of Life описывает так знакомые нам способы повседневного общения дома, на работе, в школе. Способы, которые "возводят" высокую стену непонимания между самыми близкими людьми. Но традиционно воспринимаются нами как надежные воспитательные приемы, отработанные многими поколениями наших предков.
Педагог найдет в ней так знакомые ему примеры вербальной коммуникации с учениками, что не дает положительных результатов, но считается привычной.
В своих работах Розенберг усвоенный с ранних лет агрессивный язык общения называет языком Шакала, а язык сопереживания - языком Жирафа. Один из многочисленных примеров в книге - отзыв американского педагога, применяющего освоенные в тренинге ННО методики для общения с трудным учеником.
Каков же главный рецепт, рекомендуемый автором? В описанном процессе ненасильственной коммуникации четыре простых шага:
- Наблюдение
- Чувства
- Потребности
- Просьба
На первом шаге мы описываем конкретные действия, которые мы наблюдаем, и которые влияют на наше благополучие
На втором мы проговариваем то, что чувствуем применительно к тому, что видим.
Третий шаг - о потребностях, ценностях и желаниях, которые создают наши чувства.
Четвертый шаг - формулирование конкретных действий, о которых мы просим, чтобы сделать жизнь лучше.
Просто ли сделать эти шаги?
Каждый из нас, читая эту книгу, будет отвечать на этот вопрос по-своему. Книга переведена на русский язык и издана в издательстве "София" в 2009 году.
Источники
- Сайт Маршалла Розенберга https://www.cnvc.org/
- Jon Rassel. "The Essentials of Compassionate Communication".
- Перевод статьи Jon Rassel на русский язык.
- Страница "Маршалл Розенберг" в виртуальной библиотеке Куб
- Книга Nonviolent Communication: A Language of Life на amazon.com
